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会议服务工作人员礼仪要求

发布时间：2012-12-13 来源：良策世纪 点击：次

1、会议接待的具体要求

诚恳热情：热情、友好的言谈举止，关心、周到的服务行为，会使与会者产生一种温暖、愉快的感觉。

讲究礼仪：会议接待是典型的社交礼仪活动，务必以礼待人，体现素养。讲究礼仪包括：在仪表上面容整洁、衣着得体、和蔼可亲；在举止上稳重端庄、风度自然、从容大方；在言语上音调适度、语气温和、温文尔雅。

细致周到：会议接待的内容具体而又烦琐，涉及许多方面，要按照领导的意图和会议的要求，精心组织，统筹协调，内外照应，有条不紊；通过服务，善始善终地保障会议按预定的计划顺利进行。

按章办事：企业的会议接待都有规章制度，应自觉地照章办事。对服务的标准，不得擅自提高或降低。

确保安全：会议接待人员要严格遵守安全保卫工作的规章和工作规程，防止各类危害与会人员的事故发生。

会议保密：遵守保密纪律，服务人员接触部分机要事务时，对会议内容、秘密文件、电文资料等不要过问，因工作需要必须过问的，要注意严格保密。

2、会议工作人员行为基本要求

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